私隱政策

根據香港《個人資料（私隱）條例》（第486章），我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

1. 你的隱私

Green Wiser Solution & Service Limited 依法保護您的個人資料私隱。本私隱政策聲明（PPS）說明我們處理個人資料時遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章），並確保員工遵循嚴格的安全與保密標準。

請閱讀政策內容並了解相關做法，提交資料即表示同意此 PPS 及相關規定。

未滿 18 歲者需獲法定代表同意方可提供資料。本應用程式不面向 13 歲以下兒童，且本公司不會知情地收集兒童的個人資料。若您認為我們曾收集此類資料，請聯絡我們以便刪除。

如本 PPS 中英文版本有歧義，以英文版本為準。

2. 個人資料收集

根據您選擇的商品或服務，我會收集兩種資料：「個人資料」和「非個人資料」。

「個人資料」指用於識別您的資訊，例如：
（a）信用卡或車輛登記上的姓名；
（b）車輛登記號碼；
（c）信用卡號碼、驗證碼及到期日（如以信用卡付款）；
（d）手機號碼；
（e）電子郵件地址。

「非個人資料」是無法識別個人身分的彙總資訊。

2.1 個人資料會在下列情況收集及儲存（不限於）：您使用或瀏覽我的應用程式時；處理帳單、付款和相關服務時；維護與操作服務及應用程式時；收取未付款項時；回應您的諮詢、請求或申訴時。

2.2 非個人資料包括：有關您使用電動車充電站的資訊（充電器編號、地點、充電開始及結束時間、持續時間、費用、付款方式、收費金額）；存取裝置的資訊（裝置名稱、IP 位址、作業系統及版本、網路類型、行動瀏覽器類型、地理定位、獨特識別碼、瀏覽偏好）；及應用程式使用情形的統計數據。

2.3 裝置權限及感測器資料。經您於裝置權限提示中同意後，Green Wiser App 存取以下硬體：

相機 — 僅用於掃描電動車充電器上的 QR 碼以啟動充電，以及掃描付款亭的 QR 碼。掃描時擷取的影像於裝置內處理，不會上傳、儲存或挪作其他用途。

位置（僅於應用程式使用中）— 用於在地圖上顯示附近充電站、提供導航、改善涵蓋規劃，以及配對充電交易至正確的設施。只會在應用程式處於前景時要求位置權限。您可隨時透過裝置設定關閉位置權限；關閉後，依賴位置的功能（例如依距離排序）將無法運作。

推播通知 — 用於傳送充電時段相關即時訊息（開始、完成、中斷）、付款確認及帳戶通知。您可隨時於裝置設定或應用程式通知設定中關閉，並不影響應用程式其他功能。

網絡狀態 — 用於偵測裝置是否在線，以便於斷線時將操作暫存並在恢復連線後同步。

本應用程式不會存取您的通訊錄、麥克風、Face ID／Touch ID、相片圖庫或背景位置。

3. 我將使用您的個人資料的目的

當您申請註冊成為本服務及應用程式的使用者、於結合本服務及應用程式進行任何交易，或提交任何查詢、請求或投訴時，本人將蒐集您的個人資料。使用您的個人資料之目的，將視您所要求之服務及產品（包括應用程式授權）的類型及組合而有所不同，有關詳情將載於個人資料收集聲明（「PICS」）、條款與細則以及相關應用程式內。如您未能提供所需的個人資料，本人可能無法為您提供所要求的服務。

4. 個人資料的揭露與轉移

如從您收集個人資料，我會以 PICS 或其他通知方式告知資料用途及目的，並於適用情況提供您就特定使用資料提出異議的機會。

我會盡力保密您的資料，但在下列情況可能會披露、轉移或指派給相關方：
（a）若業務出售、合併或重組時，向實際或擬議受讓人、繼受人轉移資料；
（b）代理商、顧問、審計師、承包商或第三方服務供應商（例如行政、通訊、IT、付款、防詐騙、保險、催收、快遞、專業、客戶支援或資料處理服務提供者），他們協助本公司營運或代為處理個人資料；
（c）因法律、監管要求或政府機關（包括執法單位）依法索取資料時。

我亦可能依照任何相關的個人資料收集聲明或條款細則分享或轉移您的資料。

部分資料可能在香港以外地區處理，當地未必有與《個人資料（私隱）條例》相似的保護法規。

5. 連結至其他網站與應用程式

當您使用本應用程式時，服務中可能包含廣告或導向其他網站、應用程式之連結。若您點擊任何廣告或超連結，您的資料將跳轉至第三方平台。在這些外部網站或應用程式中，個人私隱、資料保護及 Cookie 使用等事項，均非本公司所能負責；建議您參閱該平台（如有）的私隱政策。

此外，部分應用程式功能允許您連接至第三方社交網站。如您選擇啟用此類連結，本公司可能根據社交網站所提供之授權資訊蒐集您部分個人資料。相關資料僅作為協助您順利連接至第三方平台之用途。

6. Cookie

本網站的 Cookie 用來追蹤流量、優化與客製化您的瀏覽體驗，包含：
（a）必需 Cookie：用於維持您在網站上的操作，例如記住表單內容；
（b）效能 Cookie：蒐集匿名使用資訊，以改善網站功能；
（c）功能性 Cookie：依據您的選擇推薦相關內容。

部分頁面設有連結社交平台的「分享」按鈕，這些第三方網站可能會設置 Cookie 並識別您的身份，我無法控制這類 Cookie，建議查閱對方私隱政策。

使用本網站即表示同意 Cookie 的使用。您可自行設定瀏覽器拒絕 Cookie，詳情請參考 www.allaboutcookies.org。但若關閉 Cookie，網站部分功能可能受限。

7. 安全與儲存

除前述情況外，您的個人資料僅供授權員工或承包商存取，無論資料形式為何。電子資料會加密、設密碼並儲存於安全伺服器，僅限授權人員使用。網路傳輸經 SSL 保護。所有個人資料均屬機密並依本 PPS 規定處理。

Green Wiser 不直接保存您的資料，而由合作夥伴／服務商負責；我們優先選擇高安全性的儲存方式，並盡可能將資料保存在 Green Wiser 管理的伺服器上。

8. 法律程序中使用個人資料

若因任何原因需要採取行動（例如追討欠款），您同意本公司可根據您提供的個人資料進行身份驗證及相關法律程序。

9. 您存取、修正及刪除個人資料的權利

您可以隨時申請查閱或更正我們記錄中與您相關的個人資料，也可要求將您的資料從任何活躍的郵件或分發名單中移除。如需行使這些權利，請透過以下地址或電子郵件聯繫我們，並於通訊內容註明「機密」。為核實您的身份，我們可能會請您提供一些個人資訊。收到您的申請後，我們會在 40 天內回覆，並有可能就資料存取申請收取合理費用。

您可以提出下列任一類型的申請：（a）申請查閱或更正個人資料；（b）詢問本公司關於個人資料政策及操作詳情；（c）諮詢我們現有持有的個人資料類別；（d）針對本 PPS 提出一般問題或申訴。

9.1 在應用程式內刪除您的帳戶。您可隨時直接於 App 內永久刪除 Green Wiser 帳戶：前往「個人檔案」>「刪除帳戶」並完成確認步驟。當您提交刪除申請後，您的帳戶會立即停用，無法再開始新的充電時段，並記錄刪除請求以待處理。

提交請求後 30 天內，您的帳戶及相關個人資料將被匿名化或從本公司系統中刪除。具體而言：您的識別欄位（姓名、電郵、手機號碼、車牌號碼、信用卡代碼）會被移除或替換為不可識別的佔位符；您的認證紀錄會被刪除，使帳戶無法復原或登入；付款處理商、推播通知供應商等第四節所列處理者持有的個人資料，會依其保存期限進行刪除。

為符合財務、稅務、審計、防詐騙或法規要求而法定必須保留的資料（例如交易紀錄與發票），可依法律所要求的最短期限保留，並盡可能與您的身份分離。如您希望由本公司代為處理刪除，可電郵至 hotline@green-wiser.com，主旨為「Delete My Account」，我們會依相同 30 天時限處理。

請寄至以下：
恆晉綠色方案有限公司
新界葵涌打磚坪街68號和豐工業中心15樓1501室
電郵：hotline@green-wiser.com

10. 個人資料的保留

您的個人資料會保留至達成收集目的為止，然後於合理期限內銷毀，除非法律或帳務需求要求保留。

本條款可能更新，變更將於本頁公告。使用本應用程式或服務即表示同意所有修改。

如本 PPS 中英文版本有差異，以英文為準。

11. 定義與詮釋

除非另有定義，下列術語具有以下含義：

「應用程式」指用於提供服務的任何軟體或程式，包括所有版本（如更新、升級、測試版）、網站、微型網站、電腦與行動應用及系統，以及相關的數位、電子或互動平台（包括前端與後端），與其創作或衍生的作品。

「衍生作品」指基於現有作品製作的任何成果，包括修改、改進、彙編、註解或翻譯。

在本 PPS 中，「包括」和「包含」均屬說明性且無限制；「必須」和「應該」則表示強制要求。

最後更新：2026年4月。