隐私政策

根据香港《个人资料（私隐）条例》（第486章），我们如何收集、使用、储存及保护您的个人资料。

1. 你的隐私

Green Wiser Solution & Service Limited 依法保护您的个人资料私隐。本私隐政策声明（PPS）说明我们处理个人资料时遵守香港《个人资料（私隐）条例》（第486章），并确保员工遵循严格的安全与保密标准。

请阅读政策內容并了解相关做法，提交资料即表示同意此 PPS 及相关规定。

未满 18 歲者需獲法定代表同意方可提供资料。本应用程式不面向 13 歲以下兒童，且本公司不会知情地收集兒童的个人资料。若您认为我们曾收集此类资料，请联络我们以便刪除。

如本 PPS 中英文版本有歧義，以英文版本为准。

2. 个人资料收集

根據您选择的商品或服务，我会收集兩种资料：「个人资料」和「非个人资料」。

「个人资料」指用于识别您的资讯，例如：
（a）信用卡或车輛登記上的姓名；
（b）车輛登記号码；
（c）信用卡号码、验证码及到期日（如以信用卡付款）；
（d）手机号码；
（e）电子邮件地址。

「非个人资料」是无法识别个人身分的汇总资讯。

2.1 个人资料会在下列情況收集及儲存（不限于）：您使用或瀏览我的应用程式时；处理账單、付款和相关服务时；维护与操作服务及应用程式时；收取未付款项时；回应您的諮詢、请求或申訴时。

2.2 非个人资料包括：有关您使用电动车充电站的资讯（充电器编号、地点、充电开始及結束时间、持续时间、费用、付款方式、收费金额）；存取裝置的资讯（裝置名称、IP 位址、作业系统及版本、网路类型、行动瀏览器类型、地理定位、独特识别码、瀏览偏好）；及应用程式使用情形的统计數據。

2.3 裝置权限及感测器资料。經您于裝置权限提示中同意后，Green Wiser App 存取以下硬体：

相机 — 仅用于掃描电动车充电器上的 QR 码以啟动充电，以及掃描付款亭的 QR 码。掃描时擷取的影像于裝置內处理，不会上传、儲存或挪作其他用途。

位置（仅于应用程式使用中）— 用于在地图上显示附近充电站、提供導航、改善涵盖规劃，以及配对充电交易至正确的设施。只会在应用程式处于前景时要求位置权限。您可隨时透过裝置设定关闭位置权限；关闭后，依赖位置的功能（例如依距离排序）将无法运作。

推播通知 — 用于传送充电时段相关即时讯息（开始、完成、中斷）、付款确认及账户通知。您可隨时于裝置设定或应用程式通知设定中关闭，并不影响应用程式其他功能。

网络狀态 — 用于偵测裝置是否在线，以便于斷线时将操作暫存并在恢复連线后同步。

本应用程式不会存取您的通讯录、麦克风、Face ID／Touch ID、相片图庫或背景位置。

3. 我将使用您的个人资料的目的

当您申请注冊成为本服务及应用程式的使用者、于結合本服务及应用程式进行任何交易，或提交任何查詢、请求或投訴时，本人将蒐集您的个人资料。使用您的个人资料之目的，将视您所要求之服务及产品（包括应用程式授权）的类型及組合而有所不同，有关詳情将载于个人资料收集声明（「PICS」）、条款与细则以及相关应用程式內。如您未能提供所需的个人资料，本人可能无法为您提供所要求的服务。

4. 个人资料的揭露与转移

如从您收集个人资料，我会以 PICS 或其他通知方式告知资料用途及目的，并于适用情況提供您就特定使用资料提出异议的机会。

我会尽力保密您的资料，但在下列情況可能会披露、转移或指派給相关方：
（a）若业务出售、合併或重組时，向实际或擬议受让人、继受人转移资料；
（b）代理商、顾问、審计師、承包商或第三方服务供应商（例如行政、通讯、IT、付款、防詐骗、保险、催收、快递、專业、客户支援或资料处理服务提供者），他们协助本公司营运或代为处理个人资料；
（c）因法律、监管要求或政府机关（包括執法單位）依法索取资料时。

我亦可能依照任何相关的个人资料收集声明或条款细则分享或转移您的资料。

部分资料可能在香港以外地区处理，当地未必有与《个人资料（私隐）条例》相似的保护法规。

5. 連結至其他网站与应用程式

当您使用本应用程式时，服务中可能包含廣告或導向其他网站、应用程式之連結。若您点击任何廣告或超連結，您的资料将跳转至第三方平台。在這些外部网站或应用程式中，个人私隐、资料保护及 Cookie 使用等事项，均非本公司所能負责；建议您參阅该平台（如有）的私隐政策。

此外，部分应用程式功能允許您連接至第三方社交网站。如您选择啟用此类連結，本公司可能根據社交网站所提供之授权资讯蒐集您部分个人资料。相关资料仅作为协助您顺利連接至第三方平台之用途。

6. Cookie

本网站的 Cookie 用来追踪流量、优化与客製化您的瀏览体验，包含：
（a）必需 Cookie：用于维持您在网站上的操作，例如記住表單內容；
（b）效能 Cookie：蒐集匿名使用资讯，以改善网站功能；
（c）功能性 Cookie：依據您的选择推薦相关內容。

部分页面设有連結社交平台的「分享」按鈕，這些第三方网站可能会设置 Cookie 并识别您的身份，我无法控制這类 Cookie，建议查阅对方私隐政策。

使用本网站即表示同意 Cookie 的使用。您可自行设定瀏览器拒绝 Cookie，詳情请參考 www.allaboutcookies.org。但若关闭 Cookie，网站部分功能可能受限。

7. 安全与儲存

除前述情況外，您的个人资料仅供授权员工或承包商存取，无论资料形式为何。电子资料会加密、设密码并儲存于安全伺服器，仅限授权人员使用。网路传输經 SSL 保护。所有个人资料均属机密并依本 PPS 规定处理。

Green Wiser 不直接保存您的资料，而由合作夥伴／服务商負责；我们优先选择高安全性的儲存方式，并尽可能将资料保存在 Green Wiser 管理的伺服器上。

8. 法律程序中使用个人资料

若因任何原因需要採取行动（例如追討欠款），您同意本公司可根據您提供的个人资料进行身份验证及相关法律程序。

9. 您存取、修正及刪除个人资料的权利

您可以隨时申请查阅或更正我们記录中与您相关的个人资料，也可要求将您的资料从任何活跃的邮件或分发名單中移除。如需行使這些权利，请透过以下地址或电子邮件联系我们，并于通讯內容注明「机密」。为核实您的身份，我们可能会请您提供一些个人资讯。收到您的申请后，我们会在 40 天內回复，并有可能就资料存取申请收取合理费用。

您可以提出下列任一类型的申请：（a）申请查阅或更正个人资料；（b）詢问本公司关于个人资料政策及操作詳情；（c）諮詢我们現有持有的个人资料类别；（d）針对本 PPS 提出一般问题或申訴。

9.1 在应用程式內刪除您的账户。您可隨时直接于 App 內永久刪除 Green Wiser 账户：前往「个人档案」>「刪除账户」并完成确认步骤。当您提交刪除申请后，您的账户会立即停用，无法再开始新的充电时段，并記录刪除请求以待处理。

提交请求后 30 天內，您的账户及相关个人资料将被匿名化或从本公司系统中刪除。具体而言：您的识别欄位（姓名、电邮、手机号码、车牌号码、信用卡代码）会被移除或替換为不可识别的佔位符；您的认证纪录会被刪除，使账户无法复原或登入；付款处理商、推播通知供应商等第四节所列处理者持有的个人资料，会依其保存期限进行刪除。

为符合財务、税务、審计、防詐骗或法规要求而法定必须保留的资料（例如交易纪录与发票），可依法律所要求的最短期限保留，并尽可能与您的身份分离。如您希望由本公司代为处理刪除，可电邮至 hotline@green-wiser.com，主旨为「Delete My Account」，我们会依相同 30 天时限处理。

请寄至以下：
恆晉绿色方案有限公司
新界葵涌打磚坪街68号和豐工业中心15樓1501室
电邮：hotline@green-wiser.com

10. 个人资料的保留

您的个人资料会保留至達成收集目的为止，然后于合理期限內銷毀，除非法律或账务需求要求保留。

本条款可能更新，变更将于本页公告。使用本应用程式或服务即表示同意所有修改。

如本 PPS 中英文版本有差异，以英文为准。

11. 定義与詮释

除非另有定義，下列术语具有以下含義：

「应用程式」指用于提供服务的任何软体或程式，包括所有版本（如更新、升级、测试版）、网站、微型网站、电脑与行动应用及系统，以及相关的數位、电子或互动平台（包括前端与后端），与其創作或衍生的作品。

「衍生作品」指基于現有作品製作的任何成果，包括修改、改进、汇编、注解或翻译。

在本 PPS 中，「包括」和「包含」均属说明性且无限制；「必须」和「应该」则表示強制要求。

最后更新：2026年4月。