刪除您的帳戶
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很遺憾您要離開我們。在繼續之前,請先檢閱下方有關刪除帳戶後會發生的資訊。
哪些資料將被刪除
- 您的個人資料(姓名、電郵、電話號碼、地址)
- 您儲存的車輛
- 您儲存的付款方法
- 您的錢包餘額(請於刪除前先使用您的餘額)
- 您已兌換的優惠券及推廣優惠
- 您的App偏好設定
哪些資料將被保留(已匿名化)
- 已匿名化的交易紀錄(因稅務及法律合規所需,保留 7 年)
- 已匿名化的充電紀錄(用於營運報表,但已無法連結至您的身份)
- 任何未完結的付款責任
重要提示:帳戶刪除為永久操作,無法還原。提交申請前,請確認您已使用所有剩餘錢包餘額。
處理時間
您的刪除申請將於 30 日內處理完畢。當您的帳戶完成刪除後,您將會收到確認電郵。
如何刪除帳戶
帳戶刪除現時須於 Green Wiser App 內啟動:
- 於手機上開啟 Green Wiser App。
- 前往 個人檔案 → 刪除帳戶。
- 依照畫面指示完成程序。
如您已解除安裝 App 並無法重新安裝,請使用您的帳戶電郵地址發送電郵至 support@greenwiser.app ,我們會於 30 日內處理您的申請。