删除您的账户
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很遗憾您要离开我们。在继续之前,请先查阅下方有关删除账户后会发生的信息。
哪些数据将被删除
- 您的个人信息(姓名、邮箱、电话号码、地址)
- 您保存的车辆
- 您保存的付款方式
- 您的钱包余额(请于删除前先使用您的余额)
- 您已兑换的优惠券及促销优惠
- 您的App偏好设置
哪些数据将被保留(已匿名化)
- 已匿名化的交易记录(因税务及法律合规所需,保留 7 年)
- 已匿名化的充电记录(用于运营报表,但已无法关联到您的身份)
- 任何未完结的付款责任
重要提示:账户删除为永久操作,无法撤销。提交申请前,请确认您已使用所有剩余钱包余额。
处理时间
您的删除申请将于 30 日内处理完毕。当您的账户完成删除后,您将收到确认邮件。
如何删除账户
账户删除现在须在 Green Wiser App 内发起:
- 在手机上打开 Green Wiser App。
- 进入 个人资料 → 删除账户。
- 按照屏幕提示完成操作。
如您已卸载 App 且无法重新安装,请使用您账户所属的邮箱地址发送邮件至 support@greenwiser.app ,我们将在 30 日内处理您的申请。